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保険会社お問い合わせ一覧

ニッセンライフでお取扱いしている各保険会社のお問い合わせ先一覧です。
(※下記は2020年4月時点のものであるため、内容が変更されることがあります。)

生命保険会社

会社名 種別 連絡先 受付時間等 URL
アフラック 給付金請求 0120-555-877 <オペレーターによる受付> 月~金(祝日・年末年始を除く) 9:00~17:00
<24時間自動音声応答サービス 給付金のご請求手続き> 年中無休(24時間受付)
手続き 0120-5555-95 受付時間 月~金 9:00~18:00 土曜日 9:00~17:00(祝日・年末年始を除く)
オリックス生命保険株式会社 給付金請求 0120-506-053 月曜~土曜9:00~18:00(日曜・祝日・年末年始休み)
ご契約者さま専用お問合せ窓口 0120-506-094 月曜~土曜9:00~18:00(日曜・祝日・年末年始休み)
耳や言葉の不自由なお客さま専用窓口 FAX受付
0120-911-980
保険契約に関するお申出内容連絡票PDFをダウンロードいただき、必要事項をご記入のうえ、下記までFAXでお送りください。(24時間受付)
メットライフ生命保険株式会社 各種お手続き、保険金・給付金のご請求などご契約後の保険契約に関するお問い合わせ(保険にご加入のお客さま(年金保険・金融機関窓口からご加入のご契約を除く)) 0120-881-796 月~金 9:00~20:00 土 9:00~18:00 日・祝日・年末年始休み
※3/17(火)までは、月~金 9:00~18:00 土 9:00~18:00 日・祝日・年末年始休み
各種お手続き、保険金・給付金のご請求などご契約後の保険契約に関するお問い合わせ(コンサルタント社員や保険代理店から 年金保険にご加入のお客さま) 0120-313-370 月~金 9:00~18:00 土・日・祝日・年末年始休み
オンラインサービスのご登録、メットライフ生命アプリのダウンロードに関するお問い合わせ 0120-552-110 月~金 9:00~17:00 土・日・祝日・年末年始休み
Webフォーム受付〈ショートメッセージ専用〉 0120-503-846 -
メットライフ生命のオンラインサービス
契約内容の確認や給付金請求手続きを、いつでもお手元で。※ ※メンテナンスなどにより、ご利用いただけない時間帯があります。
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アクサダイレクト生命保険株式会社 お問い合わせ・ご相談 0120-953-831 月〜金 9時〜21時、土・日・祝日 9時〜17時
(年末年始の当社休業日を除く)
メディケア生命保険株式会社 生命保険のお手続きやご契約に関する照会 0120-315-056 平日 9:00~19:00/土日 9:00~17:00
(祝日および年末年始を除く)"
アクサ生命保険株式会社 問い合わせ 0120-568-093 月~金 9:00~18:00 土 9:00~17:00
(日・祝日、12月30日~1月4日を除く)
三井住友海上あいおい生命保険株式会社 給付金請求
お客さまサービスセンター
0120-324-386 月~金 9:00~18:00 / 土曜日 9:00~17:00(日・祝日・年末年始除く)
生命保険料控除証明書の再発行 0120-321-639 24時間受付(自動音声ガイダンス)
ジブラルタ生命保険株式会社 一般のお客さま 0120-37-2269 平日 9:00~18:00
土曜 9:00~17:00 (日・祝・12/31~1/3を除く)
教職員のお客さま 0120-37-9419 平日 9:00~18:00
土曜 9:00~17:00
(日・祝・12/31~1/3を除く)
ご高齢のお客さま 0120-16-7895 平日 9:00~18:00
土曜 9:00~17:00
(日・祝・12/31~1/3を除く)
東京海上日動あんしん保険株式会社 給付金請求 0120-536-338 平日8:00~20:00
土曜9:00~18:00
(日曜・祝日・年末年始を除きます。)
ご不満・ご要望 0120-630-077 平日 9:00〜17:00
(土曜・日曜・祝日・年末年始を除きます。)
契約内容の確認・変更 契約者さま専用ページ(マイページ)
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カスタマーセンター 0120-560-834 平日 9:00〜18:00 土曜 9:00〜17:00
(日曜・祝日・年末年始を除きます。)
70歳以上のお客さま専用のお問合せ先 0120-504-556 平日9:00~18:00
(土曜・日曜・祝日・年末年始を除きます。)
マニュライフ生命保険株式会社 コールセンター 0120-063-730 月~金曜日 9時~17時(祝日・12月31日~1月3日を除く)
変額年金カスタマーセンター・投資型商品カスタマーセンター 0120-925-008 月~金曜日 9時~17時(祝日・12月31日~1月3日を除く)
ソニー生命保険株式会社 ご契約内容についてのお問い合わせやご相談予約 0120-158-821 平日・土日祝 9:00~17:30
※ゴールデンウィーク、年末年始を除く
FWD富士生命保険株式会社 総合サービスセンター 0120-211-901 9:00-18:00
(土・日・祝日・年末年始を除く)
朝日生命保険相互会社 保険契約の内容に関するご照会やご相談、店舗案内 0120-714-532 月曜日~金曜日9:00~17:00 土曜日9:00~12:00 13:00~17:00(但し、祝日、年末年始(12月30日~1月3日)を除く)
通信販売またはインターネットでご加入されたお客様 0120-86-9193 -
金融機関窓口や保険ショップ等でご加入された「スマイルシリーズ【代理店専用商品】」のご契約に関するご照会やご相談 0120-360-567 月曜日~金曜日9:00~17:00 土曜日9:00~12:00 13:00~17:00(但し、祝日、年末年始(12月30日~1月3日)を除く)
ご高齢のお客様専用ダイヤル 0120-360-568 月曜日~金曜日9:00~17:00 土曜日9:00~12:00 13:00~17:00(但し、祝日、年末年始(12月30日~1月3日)を除く)
日本生命保険相互会社 給付金、手続きなど 0120-201-021 月~金曜日 9:00~18:00
土曜日 9:00~17:00(祝日・12/31~1/3を除く)
ご高齢のお客様専用ダイヤル(シニアほっとダイヤル) 0120-147-369 月~金曜日 9:00~18:00
土曜日 9:00~17:00(祝日・12/31~1/3を除く)
はなさく生命保険株式会社 お客様コンタクトセンター 0120-8739-17 月~土曜日 9:00~18:00
(祝日、12/31~1/3を除く)
SOMPOひまわり生命保険株式会社 保険金・給付金請求 0120-528-170 平日 9:00~18:00
土曜 9:00~17:00
(日・祝日・12/31~1/3を除く)
女性のお客さま専用ダイヤル 0120-528-208 平日 9:00~18:00 土曜 9:00~17:00
(日・祝日・12/31~1/3を除く)
お手続き・お問い合わせ全般 0120-563-506 平日 9:00~18:00 土曜 9:00~17:00
(日・祝日・12/31~1/3を除く)
ご意見・ご要望 0120-273-211 平日 9:00~18:00
(土曜・日曜・祝日・12/31~1/3を除く)

※各保険会社において窓口対応時間など体制を変更している可能性がございますのでご注意ください。

損害保険会社

会社名 種別 連絡先 受付時間等 URL
アニコム損害保険株式会社 あんしんサービスセンター 0800-888-8256 平日 9:30~17:30 / 土日・祝日 9:30~15:30
ニャンともあんしんサービスセンター(ネコ好き専用ダイヤル) 0800-777-5625 -
お客様相談センター(ご意見・苦情等) 0800-111-1091 -
AIG損害保険株式会社 事故受付センター 0120-01-9016 24時間365日
自動車保険の事故の場合 0120-416-652 -
大規模・広域災害による建物や家財の保険金請求 0120-981-505 -
海外旅行保険の事故の場合(日本国内から) 0120-04-1799 -
《女性専用ダイヤル》
医療保険(メディカル総合・終身医療) の保険金ご請求の場合
0120-998-866 365日 午前9時~午後9時
商品・ご契約等のお問い合わせ窓口 0120-016-693 平日:午前9時から午後6時
土日祝日:午前9時から午後5時(年末年始を除く)
Chubb損害保険株式会社 保険金請求 自動車・お住まい・賠償責任保険専用 0120 - 011 - 313 -
保険金請求 おからだ(おケガ)の保険専用 0120 - 091 - 313 -
保険金請求 旅行保険専用(国内・海外共通) 0120 - 071 - 313 -
保険金請求 医療保険・がん保険専用 0120 - 289 - 822 -
ソニー損害保険株式会社 自動車保険
契約内容のお問合せ 0120-919-274 9:00~22:00
(土・日・休日も22時まで受付)
継続(更新)の手続き 0120-919-274 -
事故のご連絡 0120-303-709 24時間365日
ロードサービスのご依頼 0120-101-789 -
ロードサービスのご依頼(外国語対応をご希望の方) 0120-907-092 -
火災保険
契約内容のお問合せ 0120-957-564 9:00~18:00
(年末年始を除く)
事故のご連絡 0120-715-155 24時間365日
住まいの緊急かけつけサービス 0120-502-654 -
医療保険
契約内容のお問合せ 0120-936-505 9:00~18:00
(土・日・休日も営業)
保険金の請求 0120-101-870 9:00~18:00
(土・日・休日も受付)
その他
お客様相談室(ご意見、苦情など) 0120-101-656 9:00~17:30
(土・日・休日はお休みです)
アメリカンホーム医療・損害保険株式会社 医療保険 事故受付・保険金請求 0120-50-8955 24時間365日受付
傷害保険 事故受付・保険金請求 0120-16-8955 24時間365日受付 -
自動車保険 事故受付・保険金請求 0120-12-5089 24時間365日受付 -
その他商品 事故受付・保険金請求 0120-61-8955 24時間365日受付 -
サービスに関するご意見等 お客さま相談室 0120-353-031 受付時間 9:00~17:00
(土日・祝日および年末年始を除く)
SBI損害保険株式会社 事故・ロードサービスのご連絡 0800-2222-581 24時間365日受付
がん保険 検査や治療のご相談など 0800-8880-773 平日9:00~17:30
※土・日・祝日・12/31~1/3を除く
火災保険 万一の事故の際、または、お住まいのトラブルでハウスサポートサービスをご利用される際 0800-919-0368 24時間365日受付
火災保険 ご契約内容の変更・解約などのお問い合せ 0800-170-5022 平日9:00~17:30(土・日・祝日、12/31~1/3を除きます)
あいおいニッセイ同和損害保険株式会社 自動車保険 事故のご連絡 0120-024-024 24時間365日受付
火災、傷害、新種保険など 事故のご連絡 0120-985-024 24時間365日受付
東京海上日動火災保険株式会社 自動車事故のご連絡 0120-330-110 24時間365日受付
レッカー 0120-250-081 - -
燃料切れ・バッテリー上がりなど 0120-616-180 - -
火災・風水災・地震・傷害などの事故のご連絡 0120-233-316 - -
チューリッヒ保険会社 給付金・保険金のご請求 0120-286-660 午前9時~午後7時※ 土日祝を除く
給付金・保険金のご請求 0120-236-523 (アナウンス後に1番→3番とお進みください)
月~金午前9時~午後7時
土午前9時~午後6時
-
給付金・保険金のご請求 女性専用ダイヤル 0120-328-300 月~金午前9時~午後6時
※土日祝を除く
-
ご契約者様からのお問合せ窓口 0120-236-523 月~金午前9時~午後7時
土午前9時~午後6時 ※日曜・祝日を除く
-
セゾン自動車火災保険株式会社 事故にあわれた場合 おとなの自動車保険にご加入中のお客さま 0120-00-2446 24時間365日受付
事故にあわれた場合 そんぽ24自動車保険にご加入中のお客さま 0120-119-007 24時間365日受付 -
故障のご連絡 そんぽ24自動車保険にご加入中のお客さま 0120-119-117 24時間365日受付 -
自動車保険以外 0120-251-024 24時間365日受付 -
保険の継続・各種変更手続き おとなの自動車保険 0120-163-037 9:00~17:30(年末年始を除く) -
保険の継続・各種変更手続き じぶんでえらべる火災保険 0120-153-028 9:00~17:30(年末年始を除く) -
楽天損害保険株式会社 事故にあわれたお客さま 0120-120-555 24時間365日受付
リビングアシストの緊急サポートサービス 0800-080-3064 24時間365日受付
損害保険ジャパン株式会社 自動車保険の事故受付 0120-256-110 24時間365日受付
火災・傷害保険などの事故受付 0120-727-110 24時間365日受付
海外旅行保険の事故受付 0120-08-1572 24時間365日受付
保険金のお支払いに関する苦情・ご相談を承る窓口 0120-668-292 平日 午前9時~午後5(12月31日~1月3日は休業) -
三井住友海上火災保険株式会社 旅行・レジャーの保険 保険金の請求 0120-365-240 24時間365日受付
旅行・レジャーの保険 契約期間を延長したい 0120-988-181 9:00~17:00
※年末年始は休業
旅行・レジャーの保険 お客さまデスクへのお問い合わせ 0120-632-277 平日 9:00~20:00
土日・祝日 9:00~17:00※年末・年始は休業
-
三井ダイレクト損害保険株式会社 医療保険のお問い合わせ先
安心センター
0120-312-371 平日 9:00~17:00(土日祝休み)
イーデザイン損害保険株式会社 事故のご連絡 0120-097-045 24時間365日受付
ご契約者の方 お客さまサポートセンター 0120-098-040 平日9:30~20:00
土・日・祝日9:30~18:00(年末年始を除く)
お車の故障などのご連絡 0120-049-095 24時間365日受付
緊急医療相談、医療機関のご案内 0120-073-097 24時間365日受付
ご相談・苦情 0120-063-040 平日10:00~18:00(年末年始を除く)
ジェイアイ傷害火災保険株式会社 海外旅行保険 事故のご連絡 0120-395-470 24時間365日受付
火災保険 事故のご連絡 0120-399-061 24時間365日受付
リビングサポート保険 お問い合わせ 0120-788-671 平日9:00~17:00(土・日・祝日・年末年始を除く)
アイペット損害保険株式会社 コンタクトセンターお客さま総合ダイヤル 0800-919-1525 月曜日~金曜日 10:00~18:00

※各保険会社において窓口対応時間など体制を変更している可能性がございますのでご注意ください。

少額短期保険会社

会社名 種別 連絡先 受付時間等 URL
SBIいきいき少額短期保険株式会社 保険金・給付金のご請求 0120-80-2608 -
ご契約に関する照会・各種お手続き 0800-111-8164 午前9時~午後5時(日・祝・休業日を除く) -
SBIリスタ少額短期保険株式会社 保険金のご請求・お手続きに関するお問い合わせ 0120-431-909 9:00〜17:00(土日祝日は資料請求受付専用)
SBIプリズム少額短期保険株式会社 お問い合わせ 0120-39-1212 午前9時30分から午後4時(GW期間・年末年始を除く)
楽天少額短期保険株式会社 お手続き 0120-939-851 平日9:00~19:00 土日祝日9:00~17:00(年末年始を除く)

※各保険会社において窓口対応時間など体制を変更している可能性がございますのでご注意ください。

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