• キャッシュレス治療サービス：病気やケガで治療を受けた場合の治療費を、損保ジャパンから病院に直接支払います。そのため、お客さまが治療費を支払う必要がありません。
• 病院/医師の紹介・予約：病状、滞在地、診察希望時間帯にあわせて、病院／医師を紹介・予約します。また、宿泊施設に滞在中で緊急の場合、宿泊施設のフロントと連絡をとり、往診手配・救急車手配をします。
• 医療通訳サービス：ケガや病気で医師の治療を受けられる場合、必要に応じて、電話による医療通訳サービスを提供します。
• 治療経過管理：通院して受診された場合、その後のお客さまの回復状況をチェック・治療内容を確認・フォローします。入院の場合は、適切な治療がなされているかを主治医と定期的にコンタクトし、チェックします。
• ご家族等の救援者へのサポート：3日以上続けて入院された場合、病院へ駆けつけるご家族等の渡航のお手伝いをします。
• 緊急移送手配：事故現場への救急車・救急ヘリ・緊急医療チームの派遣手配、チャーター機・付き添い医師/看護師の手配、移送先となる最寄りの先進国における受け入れ病院の手配をします。
• 退院後の帰国手配：帰国便の手配をします。日本の病院へ移る場合、航空会社への患者搭乗手続きをします。また、主治医の指示に基づく付き添い医師/看護師の手配をします。
• 遺体送還手配：お亡くなりになった場合、現地火葬手配や日本への送還手配をします。

• 携行品の盗難・破損事故：携行品が盗まれてしまった場合の警察等への届出方法のアドバイスや、必要書類のご案内をします。
• 賠償責任事故：他人にケガをさせてしまった、他人のものを壊してしまったなどで賠償が必要となった場合、相手の方との話し合い（示談交渉）に関するアドバイスや、必要書類のご案内をします。
• 保険契約内容の確認：保険契約証などの見方のご説明や、ご契約されている保険の金額がどれくらいなのかわからないという場合、ご契約内容の確認をします。
• 保険金請求方法案内：保険金請求に関するさまざまなご相談や必要書類のご案内をします。

※ただし、【off!（オフ）】では下記のいずれかに該当する場合、ご契約いただける傷害死亡・後遺障害保険金額および疾病死亡保険金額は他の同種の保険契約と通算してそれぞれ1,000万円が上限となります。
・出発日時点で被保険者（保険の対象となる方）が満15歳未満の場合
・契約者（ご契約を申し込みされる方）と被保険者が異なる場合