ニッセンライフの火災保険
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当社では、お客様のプライバシーを適正に管理・利用・保護いたします。
1.個人情報の取得
当社は業務上必要な範囲内、かつ、適法で公正な手段により個人情報を取得いたします。
2.個人情報の利用目的
当社は、取得した個人情報(氏名、生年月日、性別、住所、電話番号、メールアドレス、ご病歴等)を以下の目的で利用いたします。
(1)当社が委託を受けている保険会社の商品やサービスの案内・提供を郵送、Eメール、電話等で行うため、またその他関連・付随する業務等の遂行のため
(2)ご契約内容の継続・維持管理のため
(3)当社提携会社または保険募集人への個人情報の提供のため(詳細は、後記「4.個人情報の提供について」をご確認ください)
(4)お客様(利用者)からのお問い合わせに対する回答等の対応のため
(5)その他、当社業務に関する情報提供(電話、DM、メルマガ等)、アンケート調査、当社で実施するキャンペーン等でプレゼント商品等の発送等のため
※ 当社はお客様とのお電話による通話内容を社内の電話対応の品質向上およびお問い合わせ内容の正確な把握のため、録音させていただきます。
※ 当社に対し保険業務の委託を行う保険会社の利用目的は、各保険会社のホームページに記載してあります。
3.個人情報の取得に関する任意性について
個人情報の記入(含む入力)は任意ですが、最低限必要な個人情報を、ご本人より取得させていただけない場合は、利用者の認識ができず、利用者からのご要望にお応えできない場合があります。
4.個人情報の提供について
当社がお客様(利用者)から取得させていただいた個人情報は、以下のいずれかに該当する場合を除き、第三者に提供・開示等をすることはありません。
(1)お客様(利用者)から事前に同意・承諾を得た場合
(2)法令等に基づき、提供に応じなければならない場合
(3)人の生命、身体または財産の保護のため、あるいは公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のため特に必要であって、本人の同意を得ることが困難である場合
(4)国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合で、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
(5)当社と「業務提携基本契約」を締結するファイナンシャル・プランナーまたは保険募集人、およびそれらが所属する会社に提供する場合
・提供する目的:相談日時の設定のためにファイナンシャル・プランナーまたは保険募集人から利用者へ連絡するため
・提供する個人情報の項目:氏名、生年月日、性別、住所、電話番号、メールアドレス等
・提供の手段または方法:アポイント管理専用システム(権限管理機能付ソフトウェア)内または暗号化したファイルをEメールで授受
・提供を受ける者または提供を受ける者の組織の種類、および属性:当社と「業務提携基本契約」を締結するファイナンシャル・プランナーまたは保険募集人、およびそれらが所属する会社
(6)グループ会社に対して、お客様に明示した利用目的の達成に必要な範囲で提供し、個人情報を共同利用する場合
・共同利用の範囲:ニッセングループ会社(注)
・共同利用の目的:「2.個人情報の利用目的」(5)に準ずる
・共同利用される個人情報の項目:氏名、生年月日、性別、住所、電話番号、メールアドレス等
・取得方法:お客様からのお申込み等(WEBフォーム・Eメール・FAX等含む書面、電子データおよび電話等を含む口頭)およびニッセンネットワークシステム(紙、電子データ)より取得
・共同利用責任者:株式会社ニッセンライフ
(注)ニッセングループ会社:当社グループ会社は、企業情報-グループ会社を参照下さい。
5.個人情報の委託について
当社がお客様(利用者)から取得した個人情報は、次の場合を除き、第三者に委託をすることはありません。
・個人情報に関する機密保持契約を締結している業務委託会社に対して、お客様に明示した利用目的の達成に必要な範囲で個人情報のお取扱いを委託する場合
6.安全管理のために講じた措置
(1)基本方針
個人データの適正な取り扱いの確保のため、「関係法令・ガイドライン等の遵守」「質問及び苦情処置の窓口」等について、個人情報保護方針を策定し、適宜見直しを行います。
(2)個人データの取扱いに係る規律の整備
個人データの取得、利用、保存、提供、廃棄等の段階ごとの取扱い方法、責任者・担当者等について社内規程を策定し、適宜見直しを行います。
(3)組織的安全管理措置
組織的安全管理措置として、以下に掲げる事項等を実施しております。
・個人データの管理責任者の設置および責任の明確化
・個人データの取扱いに係る社内規程に準じた運用および確認する手段の整備
・個人データの取扱い状況の点検及び監査体制の整備と実施
・漏えい等事案に対応する体制整備
(4)人的安全管理措置
人的安全管理措置として、以下に掲げる事項等を実施しております。
・個人データの取扱いに関して従業者へ定期的な教育の実施
・就業規程等にて定める雇用終了後における非開示義務含む誓約書を取得
(5)技術的安全管理措置
技術的安全管理措置として、以下に掲げる事項等を実施しております。
・業務毎にアクセス制限を実施し個人データの取扱い範囲を限定
・情報システムを使用して個人データを利用する際の利用者の識別および認証
・情報システムシステムの外部からの不正アクセス等の防止措置
・情報システムおよび定期的なアクセス記録の分析
(6)物理的安全管理措置
物理的全管理措置として、以下に掲げる事項等を実施しております。
・個人データを取扱う区域等を管理
・個人データを取扱う機器及び電子機器、書類等の盗難等の防止
・電子媒体等を持ち運ぶ場合の漏えい等の防止
・個人データの削除及び機器、電子媒体等の廃棄
(7)外的環境の把握
個人データの国外での保管、管理等は実施しておりません。
7.個人情報の開示や訂正について
お客様(利用者)がご自身の個人情報に関して、次のいずれかを希望される場合には、合理的な範囲で速やかに対応いたします。
(1)個人情報に関する利用目的の通知・開示等
(2)個人情報に関する訂正・追加・削除等
(3)個人情報の利用または提供の中止
※これらの希望に応じることができる個人情報を、以下「保有個人データ」といいます。
※当社の運営上最低限必要な情報は削除できません
※上記(1)については別途実費を請求いたします。開示手続きの詳細は、こちらをご確認ください。
〔お問い合わせ窓口〕
個人情報に関するお問い合わせの際は、本「個人情報のお取扱いについて」にご同意いただいたうえで、ご投函、ご送信ください。
株式会社ニッセンライフ個人情報お客様相談窓口
・お電話によるお問い合わせ
0120-880-081
受付時間:9:00~17:00 (土日祝日、年末年始の休業日を除く)
・書面によるお問い合わせ
〒601-8412京都市南区西九条院町26番地
・Eメールによるお問い合わせ
kojinjyoho@nissen-life.co.jp
8.保有個人データの取扱いに関する公表
当社は、「日本産業規格JISQ15001:2017」個人情報保護マネジメントシステムの要求事項A3.4.4.3に基づき、当社における保有個人データの取扱い等に関し、次のとおり公表します。
(1)事業者名称:株式会社ニッセンライフ
(2)住所:〒601-8412京都市南区西九条院町26番地
(3)代表取締役社長:岡田裕司
(4)個人情報保護管理者:代理人 お客様相談窓口 業務担当
連絡先:「7.個人情報の開示や訂正について」の〔お問い合わせ窓口〕に同じ
(5)全ての保有個人データの利用目的:「2.個人情報の利用目的」のとおり
(6)保有個人データの取扱いに関する苦情の申出先:「7.個人情報の開示や訂正について」の〔お問い合わせ窓口〕に同じ
(7)当社が加盟する認定個人情報保護団体
団体名称:一般財団法人日本情報経済社会推進協会
申出窓口:個人情報保護苦情相談室
住所:東京都港区六本木一丁目9番9号六本木ファーストビル内
電話番号:0120-700-779
(8)保有個人データの開示等手続き:「7.個人情報の開示や訂正について」に記載のとおり
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