Question 1

対面での相談には費用がかかりますか？

Accepted Answer

訪問相談費用は、何度ご利用いただいても無料です。お気軽にご利用ください。

Question 2

どんなことが相談できますか？

Accepted Answer

保険に関する情報提供はもちろん、将来の人生設計（ライフプラン）のアドバイスをさせていただくことができます。専門の知識をもったコンサルタントがご案内させていただきますので、お気軽に何でもご相談ください。

Question 3

訪問相談はどこで受けられますか？

Accepted Answer

原則、ご自宅にてご案内をさせていただいております。難しい場合は、勤務先やお近くの喫茶店などお客さまご指定の場所でも相談可能です。|ただし、お金や個人情報などプライバシー情報を含みますので訪問相談に適切ではない場所をご指定いただいた場合は、変更をお願いする場合がございますので、ご了承ください。

Question 4

訪問相談を受けるときに準備しておくものはありますか？

Accepted Answer

とくにご用意していただくものはありません。保険の見直しなど、相談内容によってはご用意いただくことでスムーズにご案内できる場合があります。|例：保険証券、年金定期便　など

Question 5

訪問相談はどれくらいの時間がかかりますか？

Accepted Answer

ご相談時間は、平均1～2時間程度いただいております。お客さまの要望に合わせて時間や回数は調整させていただくため、納得いただけるまで相談できます。

Question 6

約束した相談日が都合が悪くなった場合、どうしたらいいですか？

Accepted Answer

コールセンターまでご連絡いただき、再度ご都合のいい日で面談日を再調節させていただきます。面談日の再調整以外で、キャンセルいただくことも可能です。|なお、コールセンターへお問い合わせいただくときの通話料は無料です。

Question 7

面談のキャンセル費用はかかりますか？

Accepted Answer

キャンセル費用はかかりません。キャンセルをご希望の場合は、コールセンターまでご連絡いただきますようお願いいたします。
|なお、コールセンターへお問い合わせいただくときの通話料は無料です。

Question 8

ニッセンライフは保険会社ではないのですか？

Accepted Answer

ニッセンライフは複数の保険会社の商品を取り扱う乗合代理店です。1社ではなく複数の会社の商品から、お客さまお一人おひとりに合わせた商品のご案内ができます。|●ニッセンライフの取扱保険会社一覧はコチラ

Question 9

共同募集とは何ですか？

Accepted Answer

1件の保険契約（1保険証券による契約）が、複数の保険代理店によって募集される契約をいいます。

Question 10

断れるか心配なのですが大丈夫でしょうか？

Accepted Answer

強引な営業やしつこい勧誘をすることは絶対にありませんのでご安心ください。ニッセンライフのコンサルタントはあくまでお客さまのご相談内容を解決するための役割に徹しておりますので、コンサルタントの提案を無理に受け入れていただく必要はございません。ご自身が保険に関して悩まれていることを解決する場だとお気軽にお考え下さい。

Question 11

わざわざ自宅まで来ていただいたのに、保険契約をしないことは気が引けるのですが…

Accepted Answer

お気遣いいただきありがとうございます。しかし、ご心配なさらないでください。お客さまが本当に必要とする保険にのみご加入いただくことがベストですので、無理にご契約いただく必要は全くございません。ご自身が納得した場合のみご契約をご提案させていただきます。

Question 12

担当者を変更してもらうことはできますか？

Accepted Answer

可能でございます。担当者の変更は可能となっております。ただし、ファイナンシャル・プランナーによるコンサルティングはお客様との長期間にわたるお付き合いが前提ですので、現在の担当とのご相談・コンサルティング途中のお客様へ違うファイナンシャル・プランナーをご紹介する事はできません（※同時進行は原則不可）。

Question 13

初対面の方に会うのは不安なのですが…

Accepted Answer

ご安心ください。事前にお客様のご要望を受け付けております。事前にご記入いただいたご要望をもとに、誠心誠意ご対応させていただきます。

電話番号	0120-880-081
受付時間	月曜～金曜：9:00～19:00
受付時間	土曜・祝日：9:00～18:00

訪問相談

質問一覧